Darmowa dostawa
Darmowa dostawa Paczkomat od 69,9 zł | kurier Standard od 99,9 zł
Reklamacje

REKLAMACJE

 

  1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji z tytułu wady fizycznej lub prawnej rzeczy na zasadach przewidzianych w ustawie z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (t.j. Dz.U.2014.121 ze zm.).

 

  1. Klient, który chce skorzystać z powyższego uprawnienia, powinien poinformować o tym Sprzedawcę pocztą lub poprzez przesłanie e-maila na adres sklep@athina.com.pl, przedstawić informacje będące podstawą reklamacji, poinformować o treści swojego żądania (odstąpienie od umowy, obniżenie ceny, wymiana rzeczy, naprawa rzeczy), a także odesłać reklamowany towar do Sprzedawcy na adres:

                    Firmowy Sklep Spożywczy

                     Tadeusza Śliwiaka 14 a

                     30-797 Kraków

 

  1. Sprzedawca niezwłocznie po otrzymaniu reklamacji i reklamowanego towaru informuje Klienta o sposobie rozpatrzenia reklamacji. Sprzedawca może zaproponować inny niż wskazany przez Klienta sposób załatwienia reklamacji.

 

  1. Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 221 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (t.j. Dz.U.2014.121 ze zm.) może zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo zamiast wymiany rzeczy żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość rzeczy wolnej od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby Klienta inny sposób zaspokojenia.

 

  1. Po ustaleniu sposobu reklamacji Sprzedawca niezwłocznie:

         a) usuwa wadę albo wymienia rzecz na wolną od wad albo potwierdza obniżenie ceny i przesyła rzecz Klientowi

         b) informuje Klienta o przyjęciu odstąpienia od umowy

   

        6. Koszty wymiany lub naprawy ponosi Sprzedawca. W szczególności obejmuje to koszty dostarczenia rzeczy, robocizny i materiałów.

 

  1. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą.

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper Premium